شروط البيع

آخر تحديث: 4 مايو 2026

نسخة مبدئية — الخدمة لسا ما بدأت تجارياً. شروط البيع النهائية بتنشر قبل الإطلاق التجاري.

1. الغرض

شروط البيع هذي تحكم العلاقة التعاقدية بين hostriom-corp (يُشار إليها بـ"Hostriom") وأي شخص أو كيان قانوني (يُشار إليه بـ"العميل") مشترك بخدمة استضافة سيرفرات ألعاب متوفرة على موقع hostriom.com.

2. الخدمة

Hostriom تقدم استضافة سيرفرات ماين كرافت جافا، على بنية تحتية مخصصة بمركز بيانات أوروبي tier-3. الخدمة تشمل لوحة التحكم، الموارد المخصصة (رام، تخزين NVMe، معالج)، والدعم الفني.

3. الطلب والتفعيل

الطلبات تُقدَّم أونلاين عبر أداة الإعداد. بعد الدفع، السيرفر يتجهز تلقائياً بأقل من 60 ثانية. بيانات الدخول تُرسل بالإيميل.

4. الأسعار والدفع

الأسعار تُعرض بالدولار، شاملة الضريبة، بأداة الإعداد. الفوترة شهرية، بالبطاقة. ضريبة القيمة المضافة الأوروبية تُطبق تلقائياً حسب اختصاص العميل. الالتزامات 3/6/12 شهر تستفيد من الخصومات الموضحة عند الدفع.

5. حق الانسحاب

بما إن الخدمة تُنفَّذ فوراً بموافقة صريحة من العميل (التجهيز خلال 60 ثانية)، حق الانسحاب القانوني القياسي لمدة 14 يوم ما ينطبق بمجرد ما يبدأ التجهيز. رغم ذلك، Hostriom تقدم، كبادرة تجارية، ضمان استرجاع الفلوس خلال 7 أيام بدون أي أسئلة على أي اشتراك أول.

6. اتفاقية مستوى الخدمة والتوفر

Hostriom تلتزم بوقت تشغيل شهري 99.9%. لو ما تحقق هذا، العميل يقدر يطلب تعويض بالتناسب لمدة الانقطاع، بحد أقصى المبلغ الشهري المدفوع. الصيانة المخططة (بإشعار 48 ساعة) مستثناة من هذا الحساب.

7. الإلغاء

العميل يقدر يلغي اشتراكه بأي وقت من اللوحة. الإلغاء ينطبق بنهاية الفترة المدفوعة. الالتزامات 3/6/12 شهر ما تُسترجع بالتناسب، بس الخدمة تظل نشطة لين نهاية المدة.

8. الإيقاف

Hostriom تحتفظ بحق إيقاف الخدمة في حالة: (أ) عدم الدفع بعد مهلة 7 أيام، (ب) مخالفة شروط الاستخدام (DDoS، محتوى غير قانوني، إساءة استخدام)، (ج) صيانة طارئة. أي إيقاف يُبلَّغ بالإيميل مع السبب.

9. بيانات العميل

حفظ العوالم، الإعدادات، والبلقنز ملك للعميل وتبقى قابلة للتصدير بأي وقت عبر SFTP. عند الإلغاء، البيانات تُحفظ 30 يوم وبعدها تُحذف نهائياً (إلا لو تم طلب خلاف ذلك صراحة).

10. المسؤولية

Hostriom ملتزمة بالتزام وسائل. المسؤولية محدودة بالمبلغ المدفوع خلال آخر 12 شهر اشتراك. Hostriom ما تتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة، فقدان البيانات المنسوب للعميل، أو أفعال طرف ثالث (DDoS، اختراق رغم الحمايات المطبقة).

11. القانون الحاكم والاختصاص

شروط البيع هذي تخضع لقانون الاتحاد الأوروبي. أي نزاع يُرفع للمحاكم المختصة بعد محاولة حل ودي. الوساطة متوفرة على ec.europa.eu/consumers/odr.